OPTA levert goede bijdrage aan telecommarkt

De telecomtoezichthouder OPTA levert de afgelopen jaren een goede bijdrage aan de telecommarkt. De acties voor onder andere het transparanter maken van de telecommarkt hebben goede gevolgen op de markt. Uit onderzoek van Berenschot, TNO en Kwink Groep is geconcludeerd dat de OPTA het de afgelopen vier jaar prima gedaan heeft.

OPTA heeft met name goede stappen gezet met betrekking tot consumentenbescherming van de telecommarkt. Met name met het bestrijden van spam en het voorkomen van misbruik van 0900-nummers. Verder werd er doelmatiger gehandeld door OPTA, er werden meer straffen uitgedeeld aan operators. Staatssecretaris Frank Heemskerk van Economische Zaken heeft ook laten blijken dat hij tevreden is over het werk van OPTA.

Er is wel een kritiekpunt vanuit bedrijven. Zij zouden graag meer betrokken worden in de besluitvorming van OPTA. De operators zijn van mening dat zij met hun kennis serieus genomen moeten worden door de OPTA. De telecomtoezichthouder heeft echter al aan tafel gezeten met de operators, en in begin 2010 vindt een nieuw gesprek met de operators plaats. Te hopen is dat OPTA deze instelling aanhoudt, en de mogelijkheid krijgt om de telecommarkt nog consumentvriendelijker te maken.