Consumentenbond verliest kort geding sms-terreur

De consumentenbond heeft enige tijd geleden een kort geding aangespannen tegen T-Mobile en Vodafone. De bond wilde verandering brengen aan het in rekening brengen van sms-abonnementen. De Consumentenbond is van mening dat klanten te weinig weten over de gevolgen van sms-abonnementen. T-Mobile heeft ondertussen gemeld dat het op alle punten gelijk heeft gekregen in een kort geding dat de Consumentenbond heeft aangespannen over de facturering van SMS-diensten.

Volgens T-Mobile heeft de Consumentenbond de schuld bij de verkeerde gelegd: “Hiermee mist de Consumentenbond de kern van het probleem, dat ligt in de transparantie van de reclames en niet in de wijze van factureren. T Mobile is verheugd dat de uitspraak van de rechter de zaak in de juiste proporties terugbrengt.” Er is dus besloten dat de schuld van het tekort aan kennis bij consumenten over sms-diensten ligt in de reclames van deze sms-diensten.

Vodafone, die ook aangeklaagd was, is blij met de uitspraak. De schuld ligt volgens de provider niet bij henzelf, maar bij de sms-dienst bedrijven. Vodafone heeft zelf ook genoeg van de schade die een klein aantal SMS-dienstverleners veroorzaakt. Vodafone gaat daarom het SMS Dienstenfilter onder de aandacht brengen bij de consumenten. Via dit filter kan een gebruiker alle SMS-diensten laten blokkeren. Deze maatregelen neemt Vodafone zelf. Op 1 maart zal er een rapport uitkomen waar voorwaarden van sms-diensten worden aangescherpt. De Consumentenbond zal dus op een andere manier dit sms-terreur aan moeten pakken effectief te kunnen handelen.