 Vodafone gaat het ideeënmanagementsysteem van Vodafone Nederland toepassen in alle Europese vestigingen. De provider vindt het management van de Nederlandse Innovation Factory zodanig goed dat het in het telecommunicatiebedrijf in Europa een vast aspect van het bedrijf zal vormen. Lees de rest »
 Telfort heeft online gemeld dat zij een aantal processen in de helpdesk gaan veranderen. Het gaat hier om de callcenterhelpdesk van Telfort. Telfort is nu niet altijd tevreden over de effectiviteit van de huidige helpdesk. Telfort heeft daarom de meest voorkomende vragen en klachten bij het callcenter onderverdeeld in 80 standaardprocedures. Deze klachten en vragen kunnen op gestandaardiseerde wijze genotuleerd en behandeld worden. Lees de rest »
 KPN heeft vanaf 1 maart een kostenlimiet voor dataroaming binnen de EU gestart. Klanten van KPN en Hi kunnen vanaf nu een kostenlimiet van 50 euro per maand instellen voor mobiel internet op de laptop en de mobiele telefoon. De kostenlimiet op de dataroaming zou voor veel besparingen op buitenlands internetgebruik kunnen zorgen. Lees de rest »
Hi heeft een nieu we televisiecommercial gelanceerd. De Hi-commercial heeft ‘Hi helpt’ als slogan. De reclame is in de lucht gebracht om de Hi Bewaarbox onder de aandacht te brengen. Het doel van de Hi bewaarbox is dat het de privacy van Hi klanten bevorderd. Lees de rest »
 T-Mobile heeft over 2009 een recordresultaat behaalt. De totale omzet van T-Mobile Nederland over 2009 bedroeg 1,807 miljard euro, inclusief online opbrengsten, en bleef daarmee stabiel. Het aantal klanten van T-Mobile is gedaald, waardoor een stabiele omzet resulteert in een recordstijging van de omzet per klant. Lees de rest »
KPN is na anderhalf jaar klaar met het ombouwen van alle 98 Primafoon-winkels. KPN wilde op telecomgebied gekenmerkt worden als KPN, en niet meer als Primafoon. Afgelopen week is de laatste Primafoonwinkel omgedoopt tot KPN winkel. Hiermee is de bedrijfsnaam Primafoon volledig van de mobiele markt afgeveegd. Lees de rest »
|
