Mobiel bellen nieuws

T-mobile maakt einde aan agressieve verkoop

T-Mobile is ontevreden over de samenwerking met enkele callcenters. T-Mobile verkocht in samenwerking met verschillende callcenter 2-jarige abonnementen voor huidige iPhone gebruikers. De provider kreeg echter veel klachten van consumenten over zeer agressieve verkooptechnieken die zouden worden toegepast, samen met misleidende onjuiste informatie dat werd gegeven door verschillende callcenters. T-Mobile heeft de verkoop van de abonnementen stopgezet. Lees de rest »

Vodafone abonnementen krijgen verplicht internet

Vodafone verandert vanaf 1 februari de abonnementsvormen. De operator krijgt 3 nieuwe abonnementsvormen en een nieuwe voorwaarde. Gebruikers van de abonnementen die meer dan 450 minuten bellen of sms’en worden verplicht om nieuw internet te nemen.

Lees de rest »

De ene belminuut is de andere niet…

‘Hoeveel minuten bel je gemiddeld?’ is een veel gehoorde vraag als je op zoek gaat naar een nieuw telefoonabonnement. Je maakt een inschatting en sluit een abonnement af en … komt bedrogen uit.

Verlaag je abonnement, campagne KPN Flexibel

Neerlands grootste telecomaanbieder is een campagne gestart waarin ze hun Flexibel abonnement neerzetten als het abonnement dat je naar hartenlust elke maand kunt aanpassen.

Dit is echter helemaal niet zo bijzonder. Alle providers bieden jou de mogelijkheid om elke maand je abonnement aan te passen. Vaak zijn er wel enkele voorwaarden. Zo mag je je abonnement vaak niet meer dan één stap naar beneden aanpassen of je mag de eerste zes maanden van je contract geen wijzigingen aanbrengen.

De voorwaarden even op een rijtje:

• KPN: Onbeperkt naar boven en naar beneden aanpassen na drie maanden, via internet.
• Hi: Onbeperkt naar boven en naar beneden aanpassen maar nooit lager dan dan je oorspronkelijke abonnement, alleen via de klantenservice.
• Vodafone: Onbeperkt naar boven aanpassen via het internet, naar beneden aanpassen alleen via de klantenservice, voorwaarden onbekend.
• Telfort: Binnen je contractperiode alleen verhogen, daarbuiten onbeperkt naar boven en naar beneden aanpassen.
• T-Mobile: Bellen met de klantenservice. Voorwaarden niet geopenbaard.

Kleine ontluisteringen