Mobiel bellen nieuws 

Nummerbehoud: heel eenvoudig

Van der Hoeven eist meer duidelijkheid rond belkosten

Minister Maria van den Hoeve van Economische Zaken dwingt telecombedrijven om duidelijker te zijn over de belkosten die ze in rekening brengen. De bedrijven moeten voortaan op één webpagina per abonnement aangeven hoeveel geld een klant betaald voor bepaalde beldiensten, zo liet de minister donderdag aan de 2e kamer weten. Dit geld ook voor tarieven bij het bellen van o.a. 0900 nummers, klantenservice, bellen vanuit het buitenland of bellen buiten de bundel.

De kamer had in maart dit jaar al kritische vragen gesteld over de overstap van telecombedrijven naar een nieuwe manier van tariefberekening: namelijk het per minuut afrekenen van belkosten waarbij er bijvoorbeeld 2 minuten in rekening worden gebracht als iemand 61 seconden belt. Een deel van de kamer had de minister erop aangedrongen het per minuut afrekenen van telecombedrijven te verbieden maar dit is naar mening van minister van den Hoeve niet nodig, volgends haar zijn er in de markt verschillende abonnementen beschikbaar en kunnen klanten ook kiezen voor een abonnement waarbij per seconde word afgerekend.

Wel moeten de tarieven in de toekomst beter worden weergegeven, iets waar de telecomwaakhond Opta zich op gaat concentreren.

T-Mobile behaalt recordresultaat met minder klanten

T-Mobile heeft over 2009 een recordresultaat behaalt. De totale omzet van T-Mobile Nederland over 2009 bedroeg 1,807 miljard euro, inclusief online opbrengsten, en bleef daarmee stabiel. Het aantal klanten van T-Mobile is gedaald, waardoor een stabiele omzet resulteert in een recordstijging van de omzet per klant. Lees de rest »

Nederlanders vinden mobiele abonnementen te lang

Provider Ben heeft onderzoek gedaan naar tevredenheid over abonnementen onder Nederlanders. Bijna driekwart van de Nederlanders met een mobiel abonnement heeft een contract van twee jaar. Bijna de helft van deze mensen vindt het echter vervelend om twee jaar aan een abonnement vast te zitten. Een vijfde van de Nederlandse bellers vindt zelfs ­één jaar te lang, zo blijkt uit het “onafhankelijk” onderzoek van provider Ben onder 640 Nederlanders.

Lees de rest »

Hi maakt abonnementen duurder

Provider Hi gaat binnenkort zijn abonnementen aanpassen. De voornaamste veranderingen zijn ten nadele van de klant. Abonnementen worden relatief duurder dan dat ze waren, en gesprekken worden afgerond per minuut.

KPN-dochter Hi zou voor komende maandag plannen hebben om de abonnementen aan te passen. In het nieuwe jaar hebben eerder providers T-Mobile, Vodafone en KPN hun abonnementen al aangepast. De belangrijkste veranderingen zitten hem in het relatief duurder worden van de belminuten en sms’jes.

Lees de rest »

KPN belbundels worden gewijzigd

KPN heeft afgelopen week vermeld dat ze haar belbundels gaat wijzigen. Het KPN Flexibel abonnement zal de grootste wijziging doormaken. De andere belbundels van KPN en Hi ondergaan kleine veranderingen. Lees de rest »