Mobiel bellen nieuws 

KPN komt met kostenlimiet in het buitenland

KPN heeft vanaf 1 maart een kostenlimiet voor dataroaming binnen de EU gestart. Klanten van KPN en Hi kunnen vanaf nu een kostenlimiet van 50 euro per maand instellen voor mobiel internet op de laptop en de mobiele telefoon. De kostenlimiet op de dataroaming zou voor veel besparingen op buitenlands internetgebruik kunnen zorgen. Lees de rest »

Mobiel internet langzamer dan beloofd

Zowel in Nederland als in Engeland is de snelheid van het mobiele internet veel trager dan dat de providers beloven. De snelheid van het internet haalt maximaal een derde van de beloofde snelheid.

Uit onderzoek van Broadband Expert, waarin bijna 3500 mobiele internetverbindingen bijgehouden zijn, blijkt dat het mobiel breedbandinternet gemiddeld een snelheid van 1.1 Mbps haalt. Deze snelheid is opvallend veel lager dan de 3,6 of 7,2 Mbps die de providers beloven. Eerder dit jaar is door de Consumentenbond ook al aangetoond dat het mobiele internet lager is dan dat beloofd door de providers.

Ondanks de trage snelheid wordt internet op de mobiele telefoon steeds populairder. Van de verkochte abonnementen hebben 28% een internetbundel. Bij nieuwe abonnementen is dit zelfs 36%.
Meer mensen nemen een internetbundel omdat zij deze beter te betalen en sneller vinden dan enkele jaren geleden. Het zou echter wel zo correct zijn van de providers om de ware internetsnelheden te vermelden in hun advertenties.

Bron: www.connexie.nl

Handleiding Telfort rekeningen downloaden

We kregen een aardig aantal vragen over het handmatig uploaden van Telfort rekeningen. Om de onduidelijkheid hieromtrent weg te nemen ook voor deze provider een handleiding.

Inloggen

Net zoals bij de andere providers lekker eenvoudig. Ga naar www.telfort.nl, aan de rechterkant staat het inlog formuliertje:

Als je daar op klikt wordt je stiekem naar een andere pagina geleid, maar ook daar kun je gewoon inloggen met je 06-nummer en je wachtwoord.

Rekeningen ophalen

Als je ingelogd bent kom je op een overzichtspagina terecht waar je het een en ander kunt instellen en veranderen. Voor je facturen moet je kijken onder het kopje ‘Mijn facturen’, klik daar op ‘Bekijk uw laatste factuur’:

Voor het geven van persoonlijk advies moet DeLaagsteRekening weten naar wie je gebeld hebt en naar wie je sms berichten verstuurd hebt (samen met nog heel veel meer). Deze informatie staat in je specificatie. Voor elke maand kun je er eentje downloaden. Op de pagina waar je nu bent klik daarvoor op ‘Specificatie’:

Nu moet je de specificatie ook daadwerkelijk downloaden. Net boven de lijst met alle gesprekken en smsjes staat ‘Specificatie Downloaden’, kies voor het ‘csv’ formaat:

Herhaal als je meerdere rekeningen wilt laten analyseren! We raden aan om er ongeveer 6 te downloaden voor een fatsoenlijk gemiddelde.

De bestanden die je nu hebt gedownload kun je weer uploaden bij DeLaagsteRekening voor gratis persoonlijk advies.

Handleiding Hi rekeningen downloaden

Gisteren vertelde we jullie al over de problemen waarmee KPN te kampen heeft na het updaten van hun site. Ook Hi is meegesleurd in de malaise. En ook voor Hi hier een handleiding over hoe je inzicht kunt krijgen in je belgedrag.

Ook hier geldt: kies je voor automatisch uploaden, dan doet DeLaagsteRekening het voor je!

Inloggen

Helemaal linksboven op de site van Hi kun je inloggen:

Rekeningen opzoeken

Nadat je ingelogd bent kom je op een pagina met verschillende secties zoals ‘Mijn Gegevens’, ‘Mijn Abonnement’ en ‘Mijn Toestel’. Wij moeten bij ‘Mijn Abonnement’ zijn, klik op de link ‘Bekijk je laatste rekening’:

Je rekeninggegevens worden nu opgehaald en je krijgt meteen een lijst te zien van al je rekeningen. Klik op een linkje met de tekst ‘details’, het maakt niet zo veel uit welke:

Om een gratis persoonlijk advies te krijgen bij DeLaagsteRekening moeten we weten naar wie, hoe lang en wanneer je naar iemand gebeld hebt. Deze informatie staat in je ‘Gesprekspecificatie’. Klik op ‘Gesprekspecificatie’:

Rechtsonder aan op de pagina staat nu een linkje ‘Opslaan’. Klik hier op en sla het bestand op met de extensie .csv:

Ook bij Hi is die bestand niet in orde. Alle informatie staat op één regel. Dit is echter gemakkelijk te maken.

Repareren gesprekspecificatie

Open het gedownloade bestand in een tekstverwerker en vervang alle enkele aanhalingstekens (‘) met een enter. Zorg er voor dat je het bestand weer opslaat met de extensie .csv en dat het nog gewoon platte tekst is. Dit bestand kun je uploaden bij DeLaagsteRekening voor een advies over welk abonnement het beste bij jouw belgedrag past.

Als je dit allemaal te veel werk is kun je ook gewoon ons laten inloggen via de optie ‘automatisch’ op onze homepage.

Handleiding KPN rekeningen downloaden

Met de invoering van de Personal Sim van KPN zijn ook enkele zaken veranderd voor de ‘MijnKPN’ site. Een (hopelijk) onvoorzien gevolg is dat je niet langer je telefoonrekeningen kunt downloaden in een formaat waar je wat aan hebt.

Hier een handleiding over hoe je dit kunt oplossen. Als je hier geen zin in hebt, kun je natuurlijk ook gewoon voor automatisch downloaden kiezen, dan doen wij het voor je.

Inloggen

Ga naar http://www.kpn.com. Aan de rechterkant onder MijnKPN staat een inlog knop:

Rekeningen opzoeken

Log in! Vervolgens moet je jouw rekeningen opzoeken. Ook dit is eenvoudig, op de pagina  waar je nu bent klik op ‘Rekening’:

Op de pagina waar je nu uitkomt moet je klikken op ‘Naar rekeningen’:

Een nieuw venster wordt nu geopend, het kan zijn dat je browser dit tegenhoudt! Let daar dus even op. Nu is het zaak een rekening uit te kiezen. Voor deze handleiding maakt het niet. Klik op een link ‘details’:

Nu wordt het even opletten, DeLaagsteRekening baseert haar advies op jouw belgedrag. Daarvoor moeten we dus weten wie jij wanneer en hoelang jij gebeld hebt. Deze informatie staat in je verbruiksspecificatie. Klik op ‘verbruiksspecificatie’ in het telefoonrekening menu:

Bijna klaar! Helemaal links onderin kun je de verbruiksspecificatie downloaden. Het is dit bestandje wat je nodig hebt bij DeLaagsteRekening. Klik op ‘Opslaan’:

Sla dit bestand ergens op met de extensie ‘.csv’. Waarschijnlijk probeert je browser het in eerste instantie op te slaan als een ‘display-mview.do’ bestand, dat slaat nergens op. Dit bestand kun je dadelijk uploaden bij DeLaagsteRekening voor een gratis persoonlijk advies!

Repareren verbruiksspecificatie

Het bestand dat je hebt gedownload heeft nu als het goed is een extensie .csv. Dit bestand is echter niet helemaal in orde. Na de laatste update aan de site van KPN is dit kapot gemaakt. Dit is echter redelijk makkelijk te maken. Open het bestand met een tekst editor. Vervang nu alle enkele aanhalingstekens (‘) door een enter. Sla het bestand weer op, zorg er voor dat het gewoon tekst blijft!

Nu kun je het bestand uploaden bij DeLaagsteRekening. Leuk is anders, maar zolang KPN haar zaakjes niet op orde heeft de enige oplossing.

Technische problemen bij Telfort opgelost

Door een technische storing bij Telfort was het niet meer mogelijk om rekeningen te downloaden van hun site. Dit euvel is verholpen en alles werkt weer naar behoren.