KPN heeft de kostenlimiet vanaf 1 maart ingeschakeld. De limiet wordt na 1 juli automatisch ingesteld voor alle buitenlandse reizigers, tenzij de KPN klant zelf aangeeft geen kostenlimiet te willen. De kostenlimiet op de KPN dataroaming is het gevolg van nieuwe Europese wetgeving. KPN klanten kwamen in het verleden vaker voor hoge rekeningen te staan door buitenlands internetgebruik. Dit kwam doordat zij gewend waren aan een internetabonnement in het binnenland.

De kostenlimiet van 50 euro op de dataroaming kan eenvoudig worden geactiveerd. Klanten van Hi en KPN stellen de kostenlimiet in door een sms’je te sturen naar 1330 met daarin het verzoek voor de instelling van het kostenlimiet. Wanneer de limiet van 50 euro bereikt wordt, wordt de klant afgesloten van het netwerk en verliest zo de mogelijkheid tot zowel downloaden als uploaden. De limiet geldt tot de eerste dag van de volgende kalendermaand. Klanten die de automatische inschakeling van de limiet op dataroaming niet willen, kunnen dit vanaf mei 2010 laten weten aan KPN of Hi.

Uit onderzoek van Broadband Expert, waarin bijna 3500 mobiele internetverbindingen bijgehouden zijn, blijkt dat het mobiel breedbandinternet gemiddeld een snelheid van 1.1 Mbps haalt. Deze snelheid is opvallend veel lager dan de 3,6 of 7,2 Mbps die de providers beloven. Eerder dit jaar is door de Consumentenbond ook al aangetoond dat het mobiele internet lager is dan dat beloofd door de providers.

Ondanks de trage snelheid wordt internet op de mobiele telefoon steeds populairder. Van de verkochte abonnementen hebben 28% een internetbundel. Bij nieuwe abonnementen is dit zelfs 36%.
Meer mensen nemen een internetbundel omdat zij deze beter te betalen en sneller vinden dan enkele jaren geleden. Het zou echter wel zo correct zijn van de providers om de ware internetsnelheden te vermelden in hun advertenties.

Bron: www.connexie.nl

Inloggen

Net zoals bij de andere providers lekker eenvoudig. Ga naar www.telfort.nl, aan de rechterkant staat het inlog formuliertje:

Als je daar op klikt wordt je stiekem naar een andere pagina geleid, maar ook daar kun je gewoon inloggen met je 06-nummer en je wachtwoord.

Rekeningen ophalen

Als je ingelogd bent kom je op een overzichtspagina terecht waar je het een en ander kunt instellen en veranderen. Voor je facturen moet je kijken onder het kopje ‘Mijn facturen’, klik daar op ‘Bekijk uw laatste factuur’:

Voor het geven van persoonlijk advies moet DeLaagsteRekening weten naar wie je gebeld hebt en naar wie je sms berichten verstuurd hebt (samen met nog heel veel meer). Deze informatie staat in je specificatie. Voor elke maand kun je er eentje downloaden. Op de pagina waar je nu bent klik daarvoor op ‘Specificatie’:

Nu moet je de specificatie ook daadwerkelijk downloaden. Net boven de lijst met alle gesprekken en smsjes staat ‘Specificatie Downloaden’, kies voor het ‘csv’ formaat:

Herhaal als je meerdere rekeningen wilt laten analyseren! We raden aan om er ongeveer 6 te downloaden voor een fatsoenlijk gemiddelde.

De bestanden die je nu hebt gedownload kun je weer uploaden bij DeLaagsteRekening voor gratis persoonlijk advies.

Ook hier geldt: kies je voor automatisch uploaden, dan doet DeLaagsteRekening het voor je!

Inloggen

Helemaal linksboven op de site van Hi kun je inloggen:

Rekeningen opzoeken

Nadat je ingelogd bent kom je op een pagina met verschillende secties zoals ‘Mijn Gegevens’, ‘Mijn Abonnement’ en ‘Mijn Toestel’. Wij moeten bij ‘Mijn Abonnement’ zijn, klik op de link ‘Bekijk je laatste rekening’:

Je rekeninggegevens worden nu opgehaald en je krijgt meteen een lijst te zien van al je rekeningen. Klik op een linkje met de tekst ‘details’, het maakt niet zo veel uit welke:

Om een gratis persoonlijk advies te krijgen bij DeLaagsteRekening moeten we weten naar wie, hoe lang en wanneer je naar iemand gebeld hebt. Deze informatie staat in je ‘Gesprekspecificatie’. Klik op ‘Gesprekspecificatie’:

Rechtsonder aan op de pagina staat nu een linkje ‘Opslaan’. Klik hier op en sla het bestand op met de extensie .csv:

Ook bij Hi is die bestand niet in orde. Alle informatie staat op één regel. Dit is echter gemakkelijk te maken.

Repareren gesprekspecificatie

Open het gedownloade bestand in een tekstverwerker en vervang alle enkele aanhalingstekens (‘) met een enter. Zorg er voor dat je het bestand weer opslaat met de extensie .csv en dat het nog gewoon platte tekst is. Dit bestand kun je uploaden bij DeLaagsteRekening voor een advies over welk abonnement het beste bij jouw belgedrag past.

Als je dit allemaal te veel werk is kun je ook gewoon ons laten inloggen via de optie ‘automatisch’ op onze homepage.

Hier een handleiding over hoe je dit kunt oplossen. Als je hier geen zin in hebt, kun je natuurlijk ook gewoon voor automatisch downloaden kiezen, dan doen wij het voor je.

Inloggen

Ga naar http://www.kpn.com. Aan de rechterkant onder MijnKPN staat een inlog knop:

Rekeningen opzoeken

Log in! Vervolgens moet je jouw rekeningen opzoeken. Ook dit is eenvoudig, op de pagina  waar je nu bent klik op ‘Rekening’:

Op de pagina waar je nu uitkomt moet je klikken op ‘Naar rekeningen’:

Een nieuw venster wordt nu geopend, het kan zijn dat je browser dit tegenhoudt! Let daar dus even op. Nu is het zaak een rekening uit te kiezen. Voor deze handleiding maakt het niet. Klik op een link ‘details’:

Nu wordt het even opletten, DeLaagsteRekening baseert haar advies op jouw belgedrag. Daarvoor moeten we dus weten wie jij wanneer en hoelang jij gebeld hebt. Deze informatie staat in je verbruiksspecificatie. Klik op ‘verbruiksspecificatie’ in het telefoonrekening menu:

Bijna klaar! Helemaal links onderin kun je de verbruiksspecificatie downloaden. Het is dit bestandje wat je nodig hebt bij DeLaagsteRekening. Klik op ‘Opslaan’:

Sla dit bestand ergens op met de extensie ‘.csv’. Waarschijnlijk probeert je browser het in eerste instantie op te slaan als een ‘display-mview.do’ bestand, dat slaat nergens op. Dit bestand kun je dadelijk uploaden bij DeLaagsteRekening voor een gratis persoonlijk advies!

Repareren verbruiksspecificatie

Het bestand dat je hebt gedownload heeft nu als het goed is een extensie .csv. Dit bestand is echter niet helemaal in orde. Na de laatste update aan de site van KPN is dit kapot gemaakt. Dit is echter redelijk makkelijk te maken. Open het bestand met een tekst editor. Vervang nu alle enkele aanhalingstekens (‘) door een enter. Sla het bestand weer op, zorg er voor dat het gewoon tekst blijft!

Nu kun je het bestand uploaden bij DeLaagsteRekening. Leuk is anders, maar zolang KPN haar zaakjes niet op orde heeft de enige oplossing.