[24-05]
 Telecomtoezichthouder OPTA en Economische Zaken vinden dat tariefinformatie duidelijker moet worden vermeld op sites van providers. De tarieven van providers staan volgens de OPTA en EZ te onduidelijk en verspreid over de sites van de providers. Volgens de telecomtoezichthouder en EZ moeten providers alle tarieven overzichtelijk op één pagina van de site vermelden. DeLaagsteRekening.nl vermeldt deze informatie over bijvoorbeeld tarieven in het buitenland, of de tarieven van 0900-nummers al grotendeels onder ‘tips en trucs’.
Onderzoek van OPTA en Economische Zaken toont dat consumenten moeite hebben om alle beltarieven van providers te vinden op de sites van providers. Hierdoor mist de consument belangrijke informatie over tarieven, zoals bijvoorbeeld of belminuten worden afgerond per seconde of per minuut. Ook tarieven over bellen in het buitenland en het bellen naar 0900-nummers worden vaak moeilijk gevonden. Alle tarieven moeten dadelijk dus op één pagina terecht komen.
Telecomaanbieders ontvangen deze week een brief van OPTA en EZ waarin deze nieuwe regels staan uitgewerkt.
[24-04]
 Het aanbod van mobiele telefonie en mobiel internet wordt steeds groter. Voor het eerst sinds een decennia kan de consument kiezen uit meer nieuwe aanbieders die tegelijkertijd op de telecommarkt actief zijn. Hieronder vallen nieuwe aanbieders Ziggo en UPC, die voorheen enkel actief waren als kabelbedrijven. Lees de rest »
[08-04]
 Demissionair minister van Economische Zaken Maria van der Hoeven heeft het NMa benaderd om onderzoek te doen naar afspraken tussen telecombedrijven over het afronden van belminuten. Onderzoeksbureau NMa gaat dit onderzoek naar de betaling per minuut starten. Verschillende providers zouden van het afrekenen per seconde, weer terug zijn overgestapt op het ouderwetse afrekenen per minuut. Onderzoek naar onderlinge afspraken geeft meer duidelijkheid aan de consument. Lees de rest »
[23-12]
De telecomtoezichthouder OPTA levert de afgelopen jaren een goede bijdrage aan de telecommarkt. De acties voor onder andere het transparanter maken van de telecommarkt hebben goede gevolgen op de markt. Uit onderzoek van Berenschot, TNO en Kwink Groep is geconcludeerd dat de OPTA het de afgelopen vier jaar prima gedaan heeft. Lees de rest »
[10-12]
 Telecomtoezichthouder OPTA is na eerdere irritaties over slechte tariefinformatie van operators overgegaan op het opleggen van boetes. OPTA heeft operators KPN en T-Mobile boetes opgelegd van respectievelijk 60.000 en 30.000 euro. Dit zijn boetes wegens onduidelijke meldingen over de tarieven aan hun mobiele prepaidklanten. De beschikbare informatie over tarieven zou verwarrend en moeilijk te vinden zijn. Dit maakte OPTA afgelopen woensdag bekend. Lees de rest »
[01-12]
Telecombedrijven moeten met schriftelijke voorstellen komen om de tarieven in de telecom inzichtelijker te maken. Dit is het gevolg van de eerdere kritiek van Staatssecretaris Frank Heemskerk van Economische Zaken (EZ) en telecomtoezichthouder OPTA op de beperkte transparantie van de telecommarkt. Eerder hadden zij een gesprek met de telecombedrijven. Als vervolg daarop sturen EZ en OPTA nu een brief waarin de vraag naar voorstellen voor transparantie van beltarieven is vermeld. Lees de rest »
|
Hoeveel bel en sms je nu echt?
Toe aan een nieuw gsm abonnement?
Op zoek naar een nieuwe telefoon?
|
