In deze tabel zie je duidelijk dat T-Mobile de meest stabiele website heeft. KPN, Hi en Telfort vallen aardig door de mand. Zij hebben samen de minst stabiele site. Het is niet verwonderlijk dat deze 3 samen zo slecht presteren. Hi en Telfort zijn beide onderdeel van KPN.

Sinds de maand juni functioneert de website van Telfort niet of nauwelijks meer. Gelukkig is het sinds een week of twee wel weer mogelijk om of en toe een digitale rekening in te zien op de website van Telfort. Nog steeds werkt de website niet naar behoren en zullen Telfort gebruikers te maken hebben met veel foutmeldingen op de website. Bijna 50% van alle inlog pogingen ging fout. Als je al ingelogd was was het vervolgens vaak niet mogelijk je facturen te zien. Way to go Telfort!

Hebben jullie ook vaak last van problemen op de website van je provider? Laat het ons weten!

Ook hier geldt: kies je voor automatisch uploaden, dan doet DeLaagsteRekening het voor je!

Inloggen

Helemaal linksboven op de site van Hi kun je inloggen:

Rekeningen opzoeken

Nadat je ingelogd bent kom je op een pagina met verschillende secties zoals ‘Mijn Gegevens’, ‘Mijn Abonnement’ en ‘Mijn Toestel’. Wij moeten bij ‘Mijn Abonnement’ zijn, klik op de link ‘Bekijk je laatste rekening’:

Je rekeninggegevens worden nu opgehaald en je krijgt meteen een lijst te zien van al je rekeningen. Klik op een linkje met de tekst ‘details’, het maakt niet zo veel uit welke:

Om een gratis persoonlijk advies te krijgen bij DeLaagsteRekening moeten we weten naar wie, hoe lang en wanneer je naar iemand gebeld hebt. Deze informatie staat in je ‘Gesprekspecificatie’. Klik op ‘Gesprekspecificatie’:

Rechtsonder aan op de pagina staat nu een linkje ‘Opslaan’. Klik hier op en sla het bestand op met de extensie .csv:

Ook bij Hi is die bestand niet in orde. Alle informatie staat op één regel. Dit is echter gemakkelijk te maken.

Repareren gesprekspecificatie

Open het gedownloade bestand in een tekstverwerker en vervang alle enkele aanhalingstekens (‘) met een enter. Zorg er voor dat je het bestand weer opslaat met de extensie .csv en dat het nog gewoon platte tekst is. Dit bestand kun je uploaden bij DeLaagsteRekening voor een advies over welk abonnement het beste bij jouw belgedrag past.

Als je dit allemaal te veel werk is kun je ook gewoon ons laten inloggen via de optie ‘automatisch’ op onze homepage.

Hier een handleiding over hoe je dit kunt oplossen. Als je hier geen zin in hebt, kun je natuurlijk ook gewoon voor automatisch downloaden kiezen, dan doen wij het voor je.

Inloggen

Ga naar http://www.kpn.com. Aan de rechterkant onder MijnKPN staat een inlog knop:

Rekeningen opzoeken

Log in! Vervolgens moet je jouw rekeningen opzoeken. Ook dit is eenvoudig, op de pagina  waar je nu bent klik op ‘Rekening’:

Op de pagina waar je nu uitkomt moet je klikken op ‘Naar rekeningen’:

Een nieuw venster wordt nu geopend, het kan zijn dat je browser dit tegenhoudt! Let daar dus even op. Nu is het zaak een rekening uit te kiezen. Voor deze handleiding maakt het niet. Klik op een link ‘details’:

Nu wordt het even opletten, DeLaagsteRekening baseert haar advies op jouw belgedrag. Daarvoor moeten we dus weten wie jij wanneer en hoelang jij gebeld hebt. Deze informatie staat in je verbruiksspecificatie. Klik op ‘verbruiksspecificatie’ in het telefoonrekening menu:

Bijna klaar! Helemaal links onderin kun je de verbruiksspecificatie downloaden. Het is dit bestandje wat je nodig hebt bij DeLaagsteRekening. Klik op ‘Opslaan’:

Sla dit bestand ergens op met de extensie ‘.csv’. Waarschijnlijk probeert je browser het in eerste instantie op te slaan als een ‘display-mview.do’ bestand, dat slaat nergens op. Dit bestand kun je dadelijk uploaden bij DeLaagsteRekening voor een gratis persoonlijk advies!

Repareren verbruiksspecificatie

Het bestand dat je hebt gedownload heeft nu als het goed is een extensie .csv. Dit bestand is echter niet helemaal in orde. Na de laatste update aan de site van KPN is dit kapot gemaakt. Dit is echter redelijk makkelijk te maken. Open het bestand met een tekst editor. Vervang nu alle enkele aanhalingstekens (‘) door een enter. Sla het bestand weer op, zorg er voor dat het gewoon tekst blijft!

Nu kun je het bestand uploaden bij DeLaagsteRekening. Leuk is anders, maar zolang KPN haar zaakjes niet op orde heeft de enige oplossing.