[20-07]
 De websites van de Nederlandse providers liggen vaak plat. DeLaagsteRekening vond het een mooi moment om eens te kijken welke provider nou het meeste problemen ondervindt met zijn website. Wij hebben vanaf oktober 2009 tot en met 12 juli gekeken hoeveel procent van de inlog pogingen op de websites van de providers eindigden in een foutmelding van de provider. Lees verder voor de resultaten! Lees de rest »
[23-06]
Om overstappen tussen providers gemakkelijker te maken voor consumenten is in 1998 nummerbehoud in gevoerd, je huidige nummer wordt hierbij overgezet naar je nieuwe simkaart en daarbij vermijd je dus alle problemen die bij een nummerwijziging ontstaan. Vaak zijn mensen echter alsnog huiverig om van provider te wisselen. Niet wonderbaarlijk aangezien providers vaak nog onduidelijk zijn over de overstapprocedures, terwijl dit eigenlijk heel simpel is.
[09-06]
 Mobiel internet is de afgelopen jaren sterk uitgebreid. Providers komen met mobiele internetbundels waarmee je ´onbeperkt´ kan internetten per maand. Vrij recent hebben veel providers echter een FUP, Fair Use Policy, gelanceerd. De FUP moet het gebruik van mobiel internet binnen de perken houden door een maximale download hoeveelheid te hanteren. Hoe passen providers de FUP toe? Is de FUP bij elke provider hetzelfde? DeLaagsteRekening.nl vat een onderzoek naar de FUP samen per provider. Lees de rest »
[26-05]
 DeLaagsteRekening.nl heeft een jaar geleden al een vergelijkingsonderzoek naar de beschikbare internetbundels gepubliceerd. We vonden het de hoogste tijd om nog het onderzoek nog eens te doen en te zien wat er het jaar veranderd is. In het onderzoek is er gekeken naar de internetsnelheid, de prijs van de internetbundel per provider en de samenhang tussen snelheid en prijs. Lees verder voor de resultaten van het onderzoek. Lees de rest »
[24-05]
 Telecomtoezichthouder OPTA en Economische Zaken vinden dat tariefinformatie duidelijker moet worden vermeld op sites van providers. De tarieven van providers staan volgens de OPTA en EZ te onduidelijk en verspreid over de sites van de providers. Volgens de telecomtoezichthouder en EZ moeten providers alle tarieven overzichtelijk op één pagina van de site vermelden. DeLaagsteRekening.nl vermeldt deze informatie over bijvoorbeeld tarieven in het buitenland, of de tarieven van 0900-nummers al grotendeels onder ‘tips en trucs’.
Onderzoek van OPTA en Economische Zaken toont dat consumenten moeite hebben om alle beltarieven van providers te vinden op de sites van providers. Hierdoor mist de consument belangrijke informatie over tarieven, zoals bijvoorbeeld of belminuten worden afgerond per seconde of per minuut. Ook tarieven over bellen in het buitenland en het bellen naar 0900-nummers worden vaak moeilijk gevonden. Alle tarieven moeten dadelijk dus op één pagina terecht komen.
Telecomaanbieders ontvangen deze week een brief van OPTA en EZ waarin deze nieuwe regels staan uitgewerkt.
[26-03]
 T-Mobile gaat de voorwaarden van T-Mobile dataroaming veranderen. Dit doet T-Mobile vanwege nieuwe Europese regels omtrent dataroaming. De operator heeft dit besloten naar aanleiding van de dwangsom die T-Mobile is opgelegd door telecomtoezichthouder. Lees de rest »
|
Hoeveel bel en sms je nu echt?
Toe aan een nieuw gsm abonnement?
Op zoek naar een nieuwe telefoon?
|
