Hier een handleiding over hoe je dit kunt oplossen. Als je hier geen zin in hebt, kun je natuurlijk ook gewoon voor automatisch downloaden kiezen, dan doen wij het voor je.

Inloggen

Ga naar http://www.kpn.com. Aan de rechterkant onder MijnKPN staat een inlog knop:

Rekeningen opzoeken

Log in! Vervolgens moet je jouw rekeningen opzoeken. Ook dit is eenvoudig, op de pagina  waar je nu bent klik op ‘Rekening’:

Op de pagina waar je nu uitkomt moet je klikken op ‘Naar rekeningen’:

Een nieuw venster wordt nu geopend, het kan zijn dat je browser dit tegenhoudt! Let daar dus even op. Nu is het zaak een rekening uit te kiezen. Voor deze handleiding maakt het niet. Klik op een link ‘details’:

Nu wordt het even opletten, DeLaagsteRekening baseert haar advies op jouw belgedrag. Daarvoor moeten we dus weten wie jij wanneer en hoelang jij gebeld hebt. Deze informatie staat in je verbruiksspecificatie. Klik op ‘verbruiksspecificatie’ in het telefoonrekening menu:

Bijna klaar! Helemaal links onderin kun je de verbruiksspecificatie downloaden. Het is dit bestandje wat je nodig hebt bij DeLaagsteRekening. Klik op ‘Opslaan’:

Sla dit bestand ergens op met de extensie ‘.csv’. Waarschijnlijk probeert je browser het in eerste instantie op te slaan als een ‘display-mview.do’ bestand, dat slaat nergens op. Dit bestand kun je dadelijk uploaden bij DeLaagsteRekening voor een gratis persoonlijk advies!

Repareren verbruiksspecificatie

Het bestand dat je hebt gedownload heeft nu als het goed is een extensie .csv. Dit bestand is echter niet helemaal in orde. Na de laatste update aan de site van KPN is dit kapot gemaakt. Dit is echter redelijk makkelijk te maken. Open het bestand met een tekst editor. Vervang nu alle enkele aanhalingstekens (‘) door een enter. Sla het bestand weer op, zorg er voor dat het gewoon tekst blijft!

Nu kun je het bestand uploaden bij DeLaagsteRekening. Leuk is anders, maar zolang KPN haar zaakjes niet op orde heeft de enige oplossing.

Vanwege verbeteringen aan onze systemen is My Vodafone van zaterdag 9 mei 18.00 uur tot maandag 11 mei 08.00 uur niet beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak.

Het is dus niet mogelijk om via DeLaagsteRekening je rekeningen op te halen en deze te laten analyseren.

Update: Vodafone heeft het onderhoud aan haar site succesvol afgerond en is weer bereikbaar

Helaas werkt het downloaden van rekeningspecificaties (nog?) niet naar behoren waardoor een analyse door DeLaagsteRekening op het moment niet mogelijk is. Er wordt hard aan gewerkt om een oplossing te vinden voor dat probleem.

Update: De klantenservice is op de hoogte van het probleem en het betreft een storing op een van de servers van KPN. Men is druk doende om het probleem te verhelpen. Over enkele dagen zou het opgelost moeten zijn.

Update 2: Ook Hi heeft last van dezelfde storing. De rekeningen die je daar download zullen dus ook niet werken op DeLaagsteRekening.

Update 3: Alle technische problemen zijn verholpen

SHROO:DA kiest echter voor een andere weg. Ten eerste vraagt de site aan gebruikers om hun gegevens te geven waarmee ze inloggen bij hun provider. Daarmee kan de site direct rekeningen downloaden. Dat vraagt om aardig wat vertrouwen van de gebruiker. Ten tweede, en daar missen ze echt de boot, halen ze uit die rekeningen alleen maar hoeveel minuten je belt en hoeveel sms berichten je verstuurt. Waarom ze dat niet met eenvoudige invoerveldjes op hun site doen zoals bellen.com of telecomvergelijker.nl is een raadsel. Wat ze met de summiere informatie die ze uit de rekeningen halen ook niet kunnen doen, is bepalen of je bijvoorbeeld veel in daluren belt of veel naar nummers belt binnen hetzelfde netwerk. Je belgedrag wordt door hen gereduceerd tot twee getallen; het aantal minuten dat je belt en het aantal smsjes dat je verstuurt. Dat zou een gebruiker eenvoudig zelf kunnen invullen zonder zijn of haar volledige privacy over boord te hoeven gooien.

Update: Zo juist een vriendelijk emailtje ontvangen van één van de mensen van SHROO:DA met daarin enkele inhoudelijke correcties op het bovenstaande bericht. Hoewel het niet meteen duidelijk is gebruikt SHROO:DA weldegelijk de gedetailleerde informatie in de rekeningspecificatie. Ook zij gebruiken onder andere het bellen in dal- en piekuren, naar vaste lijnen etc. om een op maat gesneden advies te maken. SHROO:DA lijkt hiermee als twee druppels water op DeLaagsteRekening.nl. Bedankt Greig voor je e-mailtje!